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既読スルーや沈黙は困る・・・「web会議・チャットでの “困った社員”ランキング」クオリティアが調査

公開日2021/05/31 更新日2021/06/01 ブックマーク数
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在宅勤務の導入が進んでいる中、仕事を効率よく進めるために大きな役割を果たしているのがコミュニケーションツールである。

株式会社クオリティアが、全国の20歳～59歳の会社員・公務員・団体職員を対象に「ビジネスコミュニケーションに関する調査」を実施したところ、コミュニケーションツールとして利用しているのは「電話」が81.9%、「メール」が76.4%、「web会議」が36.5%、「ビジネスチャット」が20.2%だ。

なお、テレワーカーだけの回答をピックアップすると、「メール」が93%、「web会議」76%、「ビジネスチャット」44%となっている。

ところで、この調査項目の中見過ごせない項目があった。それが「web会議利用で出現した“困った社員”ランキング」と「ビジネスチャット利用で出現した“困った社員”ランキング」である。

web会議利用で出現した“困った社員”ランキング
１位 web会議で一切発言しない沈黙マン
２位 web会議で周囲がうるさい雑音マン
３位 web会議で発言が重なる被せマン
４位 web会議でキーボードがうるさいカタカタマン
５位 web会議でしょっちゅう固まるフリーズマン
６位 web会議でミュートに気づかず話し続ける口パクマン
７位 web会議で誰にも話させない演説マン
８位 web会議でド派手な背景の目立ちたがりマン
９位 web会議で困るとフリーズのふりをするパントマイムマン
１０位 web会議で背景の日光がまぶしい逆光マン

ビジネスチャット利用で出現した“困った社員”ランキング
１位 チャットで既読なのに返事をしない既読スルーマン
２位 チャットなのに長文を送ってくる長文マン
３位 チャットですぐに返信を求めてくる即レス要求マン
４位 チャットで言いたいことだけ言って去っていく自己中マン
５位 チャットで書きかけの文章を送ってくる誤送信マン
５位 チャットだと妙にフレンドリーな馴れ馴れしいマン
５位 チャットなのに「お疲れ様です」から始めるメールマナーマン
８位 チャットでムダ話ばかりのおしゃべりマン
９位 チャットの途中で突然いなくなる蒸発マン
１０位 チャットの返しタイミングがみんなと違うテンポ乱しマン

どうだろう、思い当たるビジネスパーソンも多いのではないだろうか。テレワークでコミュニケーションの課題が浮上しているだけに、ちょっと注意してみてはいかがだろうか。

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。

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